🌍 وظيفة في سوداني: أخصائي أول التجوال
🌍 وظيفة في سوداني: أخصائي أول التجوال – Roaming Senior Specialist
 |
| وظيفة في سوداني: أخصائي أول التجوال |
📍 الجهة: شركة سوداني – وحدة التجوال والرسائل
📅 المستوى الوظيفي: متوسط الخبرة (1-3 سنوات)
🎓 المؤهل المطلوب: بكالوريوس في الاتصالات أو الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة
🌐 اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
📌 الموقع: السودان
🎯 الهدف من الوظيفة:
الهدف الأساسي من هذا الدور هو دعم العمليات اليومية والإدارية المتعلقة بخدمات التجوال الدولي، بما في ذلك التنسيق مع الشركاء الداخليين والخارجيين، متابعة الاتفاقيات والاختبارات، وتحليل الأداء. كما يشمل الدور تقديم دعم خاص للأنشطة المتعلقة بشركة Chinguitel Mauritania ضمن توسع القسم.
🛠️ المهام والمسؤوليات الرئيسية:
-
دعم عملية انضمام شركاء التجوال الجدد عبر جمع الوثائق وتنظيم الاختبارات والتنسيق لإطلاق الخدمات.
-
تحديث قوائم التغطية واتفاقيات التجوال وبيانات RAEX (مثل IR.21، IR.85، IR.73) بما يتماشى مع معايير GSMA.
-
تنظيم اختبارات IREG وTADIG ومتابعة نتائجها للتأكد من جاهزية الخدمات.
-
مراقبة مؤشرات الأداء للتجوال وتحليل تقارير الأداء وحركة البيانات.
-
متابعة تجديد العقود وجداول الإطلاق والتحديثات التجارية باستخدام الأنظمة الداخلية.
-
التنسيق مع الأقسام الفنية والمالية والتنظيمية لضمان تنفيذ الخدمات بسلاسة.
-
التعامل مع المشاكل الفنية في خدمات التجوال بالتنسيق مع الفرق الفنية والشركاء.
-
دعم جهود مراقبة الاحتيال عبر تحليل أنماط الاستخدام وتقديم الإنذارات عند الضرورة.
-
تقديم الدعم في التحديثات الطارئة، وتغيرات التعرفة، وانقطاعات الخدمة.
-
الحفاظ على تنظيم الوثائق الخاصة بالتجوال لضمان الجاهزية للتدقيق والتشغيل المستمر.
🧠 المهارات المطلوبة:
🌟 السلوكيات المهنية:
-
التواصل الفعّال: نقل المعلومات بدقة ووضوح داخليًا وخارجيًا.
-
التعاون: العمل بروح الفريق مع الأقسام المختلفة لحل التحديات.
-
حل المشكلات: تحليل جذور المشكلات وإيجاد حلول عملية.
-
إدارة الوقت: تنظيم الأولويات لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
-
المبادرة: توقع التحديات والفرص قبل حدوثها والتحرك بفعالية.
💼 المهارات التقنية:
-
فهم أساسي لتقنيات GSM، LTE، وVoLTE الخاصة بالتجوال.
-
القدرة على التنسيق وتحليل اختبارات IREG وTADIG بدقة.
-
معرفة إجراءات TAP وNRTRDE الخاصة بالفوترة واكتشاف الاحتيال.
-
الكفاءة في إعداد التقارير باستخدام Excel وأدوات التحليل الأخرى.
-
القدرة على دعم تكامل الأنظمة بين الشركاء والمنصات الداخلية.
✅ المؤهلات المطلوبة:
-
شهادة بكالوريوس في الاتصالات، أو الهندسة الكهربائية، أو مجال ذو صلة.
-
من 1 إلى 3 سنوات خبرة في عمليات التجوال أو علاقات الناقلين أو تنسيق الخدمات التقنية.
-
يفضل وجود شهادة GSMA RAEX أو ما يعادلها.
📌 كلمات مفتاحية لتحسين الظهور في محركات البحث (SEO):
وظائف سوداني 2025، شاغر أخصائي تجوال، وظائف الاتصالات السودان، Roaming Specialist Sudan، وظائف GSMA، فرص عمل في مشغلي الاتصالات
✉️ طريقة التقديم:
للتقديم ومعرفة المزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة:
