وظيفة مدير خدمات ما بعد البيع للسيارات في مجموعة محمد إخوان MIG – الخرطوم

وظيفة مدير خدمات ما بعد البيع للسيارات في مجموعة محمد إخوان MIG

وظيفة مدير خدمات ما بعد البيع للسيارات في مجموعة محمد إخوان MIG – الخرطوم

تعلن مجموعة محمد إخوان (MIG) عن توفر فرصة وظيفية قيادية ضمن MIG Auto Tech بمسمى مدير خدمات ما بعد البيع للسيارات – After-Sales Manager – Automotive للعمل في الخرطوم.

يتولى شاغل الوظيفة قيادة وتطوير عمليات ما بعد البيع، بما يشمل الصيانة وقطع الغيار والضمان وعلاقات العملاء، مع التركيز على تحقيق الربحية والتميز التشغيلي ورضا العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية.

🚘 المسمى الوظيفي: After-Sales Manager – Automotive
🏢 الشركة: مجموعة محمد إخوان – MIG
🔧 وحدة الأعمال: MIG Auto Tech
📂 القسم: After-Sales
📍 مكان العمل: الخرطوم
💼 الخبرة المطلوبة: 8–10 سنوات
📅 آخر موعد للتقديم: 9 سبتمبر 2026

🎯 الهدف من الوظيفة

قيادة وتطوير جميع عمليات خدمات ما بعد البيع في قطاع السيارات، بما في ذلك خدمات الصيانة وقطع الغيار والضمان وخدمة وعلاقات العملاء، مع العمل على زيادة الربحية وتحسين الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى رضا العملاء وبناء ولاء طويل الأمد للعلامة التجارية.

📌 المهام والمسؤوليات

• تطوير وتنفيذ الاستراتيجية العامة لخدمات ما بعد البيع وخطة العمل والميزانية السنوية.

• إدارة الأداء المالي وربحية عمليات الصيانة وقطع الغيار وخدمة العملاء.

• قيادة فرق الصيانة وقطع الغيار والضمان وعلاقات العملاء.

• تطوير برامج فعالة لتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم وتعزيز ولائهم.

• متابعة مؤشرات الأداء التشغيلية والمالية KPIs واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.

• ضمان الالتزام بمعايير الشركة المصنعة وإجراءات الضمان ومتطلبات السلامة وسياسات الشركة.

• البحث عن مصادر وفرص جديدة لزيادة الإيرادات.

• تطوير خدمات مثل عقود الصيانة والضمان الممتد والإكسسوارات وخدمات أساطيل السيارات.

• إنشاء وتطوير إجراءات التشغيل القياسية SOPs.

• الاستفادة من أنظمة CRM وDMS لتحسين كفاءة عمليات ما بعد البيع.

🎓 المؤهلات الأكاديمية

يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في أحد المجالات التالية:

• إدارة الأعمال – Business Administration.

• هندسة السيارات – Automotive Engineering.

• أو أي تخصص ذي صلة.

⭐ تعتبر درجة MBA ميزة إضافية.

💼 الخبرة المطلوبة

• خبرة من 8 إلى 10 سنوات في قطاع السيارات.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب إداري رفيع في مجال خدمات ما بعد البيع.

• خبرة قوية في:

  • خدمات وصيانة السيارات.

  • قطع الغيار.

  • الضمان.

  • علاقات وخدمة العملاء.

  • إعداد وإدارة الميزانيات.

  • إدارة الأرباح والخسائر P&L Management.

🛠️ المهارات المطلوبة

تبحث المجموعة عن مرشح يتمتع بـ:

• مهارات قيادية قوية.

• القدرة على قيادة وإدارة فرق متعددة.

• التخطيط الاستراتيجي.

• اتخاذ القرارات.

• إدارة الأداء والربحية.

• تحليل ومتابعة مؤشرات الأداء.

• إدارة علاقات العملاء.

• تطوير وتحسين العمليات التشغيلية.

• القدرة على استخدام أنظمة CRM/DMS في إدارة عمليات ما بعد البيع.

🌐 متطلبات اللغة

يشترط إجادة:

• اللغة العربية.

• اللغة الإنجليزية.

📩 طريقة التقديم

على الراغبين في الانضمام إلى مجموعة محمد إخوان MIG إرسال السيرة الذاتية CV إلى البريد الإلكتروني:

[email protected]

ويفضل كتابة المسمى الوظيفي:

After-Sales Manager – Automotive

في عنوان رسالة البريد الإلكتروني.

⏰ آخر موعد للتقديم

📅 9 سبتمبر 2026

ينصح بإرسال طلب التقديم قبل الموعد النهائي والتأكد من تحديث السيرة الذاتية وإبراز الخبرة في قطاع السيارات وخدمات ما بعد البيع وقطع الغيار والضمان وإدارة P&L.

#️⃣ هاشتاقات

#مجموعة_محمد_اخوان #MIG #MIG_Auto_Tech #وظائف_MIG #وظائف_السودان #وظائف_الخرطوم #مدير_خدمات_ما_بعد_البيع #خدمات_ما_بعد_البيع #قطاع_السيارات #هندسة_السيارات #قطع_الغيار #صيانة_السيارات #After_Sales_Manager #Automotive_Jobs #After_Sales #Automotive #Customer_Service #Khartoum_Jobs #Sudan_Jobs