وظيفة قائد فريق العمليات التقنية في زين السودان 2026

وظيفة قائد فريق العمليات التقنية في شركة زين السودان – Technical Operations Team Leader (Bede) 2026

وظيفة قائد فريق العمليات التقنية في زين السودان

أعلنت شركة زين السودان – Zain Sudan عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة قائد فريق العمليات التقنية – Technical Operations Team Leader، للعمل ضمن قطاع التكنولوجيا في شركة بيدي (Bede) المتخصصة في التكنولوجيا المالية والخدمات المالية الرقمية.

وتبحث الشركة عن متخصص يمتلك خبرة عملية في إدارة العمليات التقنية للمنصات المالية الرقمية، ومراقبة المعاملات الإلكترونية، وإدارة الأعطال واستمرارية الخدمات، بالإضافة إلى قيادة فرق الدعم الفني والتشغيل.

وتُعد هذه الوظيفة فرصة للمتخصصين في تقنية المعلومات والعمليات المصرفية الرقمية وأنظمة الدفع الإلكتروني، ممن يمتلكون مهارات قيادية وفنية متقدمة.

Zain Careers

📌 تفاصيل الوظيفة

• 🏢 الشركة: زين السودان – Zain Sudan.

• 💳 الشركة المرتبطة بالوظيفة: بيدي – Bede.

• 💼 المسمى الوظيفي: قائد فريق العمليات التقنية.

• 🌐 المسمى بالإنجليزية: Technical Operations Team Leader.

• 🆔 الرقم المرجعي: ZAIN2547.

• 🏬 القطاع: التكنولوجيا – Technology.

• 📂 القسم: التكنولوجيا – Technology.

• 👤 المسؤول المباشر: مدير تكنولوجيا الخدمات المالية – FinTech Technology Manager.

• 📍 مكان العمل: السودان، دون تحديد مدينة.

• 🎓 المؤهل المطلوب: بكالوريوس في تخصص تقني ذي صلة.

• 💼 الخبرة المطلوبة: 3 سنوات على الأقل في مجال ذي صلة، بالإضافة إلى سنتين على الأقل في قيادة فرق العمليات أو الدعم الفني.

• 📅 آخر موعد للتقديم: 27 أكتوبر 2026.

• 🔗 طريقة التقديم: عبر بوابة زين الرسمية للتوظيف.

🎯 الهدف من الوظيفة

تتمثل المهمة الأساسية لوظيفة Technical Operations Team Leader في قيادة وإدارة العمليات التقنية اليومية لخدمات التكنولوجيا المالية، بما يضمن كفاءة تشغيل المنصات والتطبيقات والخدمات المالية الرقمية واستمرارية توفرها.

كما تشمل الوظيفة ضمان الالتزام بالمتطلبات التنظيمية، وإدارة المخاطر التشغيلية، ومراقبة المعاملات المالية، وحل المشكلات التقنية، وتحسين أداء الأنظمة والخدمات.

ويعمل قائد الفريق بالتنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان توافق العمليات التقنية مع أهداف الشركة وتقديم حلول مالية رقمية آمنة وموثوقة.

📋 المهام والمسؤوليات

1. إدارة العمليات التقنية اليومية

• قيادة وإدارة العمليات اليومية لمنصات وتطبيقات التكنولوجيا المالية.

• ضمان توفر الخدمات واستقرارها وموثوقيتها.

• مراقبة أنشطة معالجة المعاملات المالية الرقمية.

• ضمان تنفيذ المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب.

• الإشراف على تشغيل المحافظ الإلكترونية وخدمات الأموال عبر الهاتف المحمول وأنظمة الدفع الرقمي.

2. إدارة الأعطال والمشكلات التقنية

• قيادة أنشطة إدارة الحوادث التقنية Incident Management.

• إدارة المشكلات وانقطاعات الخدمة Problem & Service Outage Management.

• ضمان معالجة الأعطال في الوقت المناسب وتقليل تأثيرها على الأعمال.

• التنسيق مع الفرق الداخلية والموردين والشركاء لمعالجة المشكلات التقنية والتشغيلية الحرجة.

• مراقبة أداء الأنظمة ولوحات المتابعة التشغيلية لاكتشاف المشكلات المحتملة مبكراً.

3. إدارة المعاملات والتسويات المالية

• الإشراف على عمليات المحافظ الرقمية والمدفوعات الإلكترونية.

• متابعة أنشطة التسوية المالية Settlement.

• الإشراف على عمليات المقاصة Clearing.

• متابعة عمليات المطابقة والتسويات المحاسبية Reconciliation.

• ضمان دقة المعاملات المالية وسلامة البيانات المرتبطة بها.

4. إدارة المخاطر والالتزام

• ضمان الالتزام بالإجراءات التشغيلية وضوابط الأمن.

• متابعة الالتزام بالمتطلبات التنظيمية ومعايير إدارة الخدمات.

• مراقبة المخاطر التشغيلية والمعاملات غير الاعتيادية.

• تقييم فعالية الضوابط والإجراءات الرقابية.

• تنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.

5. تطوير الخدمات والأنظمة

• دعم الجاهزية التشغيلية لإطلاق المنتجات والخدمات الجديدة.

• المساهمة في تشغيل التحسينات التقنية ومتابعة أدائها.

• تطوير الإجراءات والضوابط التشغيلية وأدوات المراقبة.

• تحسين آليات إعداد التقارير التشغيلية.

• قيادة مبادرات تحسين العمليات والأتمتة Automation.

• تحسين قابلية توسع الأنظمة وتقليل المخاطر التشغيلية وتعزيز تجربة العملاء.

6. إعداد التقارير وتحليل الأداء

• تحليل الأداء التشغيلي واتجاهات المعاملات والخدمات.

• إعداد التقارير الدورية للإدارة.

• تقديم توصيات لتحسين الأداء والكفاءة التشغيلية.

• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs.

• استخدام أدوات التحليل ولوحات المعلومات لدعم القرارات التشغيلية.

7. إدارة الموردين والشركاء

• إدارة العلاقات مع الموردين التقنيين.

• التنسيق مع شركاء خدمات الدفع الإلكتروني.

• متابعة أداء مزودي الخدمات الخارجيين.

• ضمان الالتزام بمستويات الخدمة المتفق عليها Service Levels.

8. قيادة وتطوير فريق العمل

• قيادة فريق العمليات التقنية والإشراف على أدائه.

• تدريب وتوجيه أعضاء الفريق.

• إجراء تقييمات الأداء وتقديم الملاحظات المستمرة.

• تطوير المهارات والكفاءات الفنية للموظفين.

• ضمان الالتزام بالمعايير التشغيلية وتحقيق الأداء المطلوب.

🎓 المؤهلات العلمية المطلوبة

يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

1. تقنية المعلومات – Information Technology.

2. علوم الحاسوب – Computer Science.

3. هندسة البرمجيات – Software Engineering.

4. هندسة الاتصالات – Telecommunications.

5. نظم المعلومات – Information Systems.

6. أي تخصص آخر ذي صلة.

📜 الشهادات المهنية المفضلة

تُفضل شركة زين السودان حصول المتقدم على شهادات مهنية في أحد المجالات التالية:

• ITIL: إدارة خدمات تقنية المعلومات.

• PMP: إدارة المشاريع الاحترافية.

• PRINCE2: منهجية إدارة المشاريع.

• Agile: منهجيات العمل والتطوير المرن.

هذه الشهادات مفضلة وليست شروطاً إلزامية بحسب الإعلان.

💼 الخبرة العملية المطلوبة

الخبرة المهنية

يشترط توفر خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أحد المجالات التالية:

• التكنولوجيا المالية – FinTech.

• المدفوعات الرقمية – Digital Payments.

• الأموال عبر الهاتف المحمول – Mobile Money.

• التكنولوجيا المصرفية – Banking Technology.

• العمليات التقنية – Technology Operations.

الخبرة القيادية

يشترط توفر خبرة لا تقل عن سنتين في قيادة فرق العمليات أو الدعم الفني.

الخبرات الفنية المطلوبة

يجب أن يمتلك المتقدم خبرة مثبتة في:

• إدارة منصات معالجة المعاملات المالية.

• تشغيل الخدمات المالية الرقمية.

• دعم أنظمة الإنتاج والتشغيل الفعلي Production Support.

• إدارة الحوادث والأعطال التقنية.

• مراقبة توفر الخدمات واستمراريتها.

• إدارة المخاطر التشغيلية.

• إجراءات استمرارية الأعمال Business Continuity.

• إدارة الموردين والشركاء التقنيين ومزودي الخدمات الخارجيين.

🧠 المهارات والكفاءات المطلوبة

تشمل المهارات المطلوبة ما يلي:

• القدرة على تطبيق أفضل الممارسات والإجراءات المهنية.

• مهارات متقدمة في التواصل والعرض التقديمي باللغتين العربية والإنجليزية.

• القدرة على التواصل مع مختلف المستويات الإدارية، بما فيها الإدارة العليا.

• مهارات قوية في إدارة المشاريع.

• التفكير التحليلي والنقدي وحل المشكلات.

• بناء علاقات فعالة مع الموردين والعملاء الرئيسيين.

• إدارة الأطراف الخارجية ومزودي الخدمات.

• التخطيط والتنظيم.

• إدارة النزاعات وحل الخلافات.

• القيادة والتأثير والإقناع.

• إجادة استخدام برامج الحاسوب ذات الصلة، ومنها Excel وWord وPowerPoint.

• مهارات متقدمة في إعداد التقارير وتحليل مؤشرات الأداء وإنشاء لوحات المعلومات للإدارة التنفيذية ومجلس الإدارة.

💻 المجالات التقنية المرتبطة بالوظيفة

المجال	المصطلح الإنجليزي
العمليات التقنية	Technical Operations
التكنولوجيا المالية	FinTech
المدفوعات الرقمية	Digital Payments
إدارة الحوادث التقنية	Incident Management
مراقبة توفر الخدمات	Service Availability Monitoring
دعم الأنظمة التشغيلية	Production Support
إدارة المخاطر التشغيلية	Operational Risk Management
استمرارية الأعمال	Business Continuity
التسويات المالية	Settlement & Reconciliation
إدارة الموردين	Vendor Management
أتمتة العمليات	Process Automation
مؤشرات الأداء	KPIs & Dashboards

📂 المستندات المطلوبة للتقديم

حددت شركة زين السودان ثلاثة مستندات أساسية لإكمال طلب التوظيف:

1. السيرة الذاتية – Resume/CV.

2. صورة شخصية بحجم صورة جواز السفر – Passport-size Photograph.

3. شهادة أعلى مؤهل علمي – Highest Education Qualification.

📩 طريقة التقديم

يتم التقديم لوظيفة قائد فريق العمليات التقنية – Technical Operations Team Leader (Bede) إلكترونياً عبر الموقع الرسمي للتوظيف في شركة زين السودان.

 👉  APPLY here  التقديم من هنا 

 ⏳ آخر موعد للتقديم

الثلاثاء 27 أكتوبر 2026

وهو الموعد النهائي المحدد في إعلان الوظيفة المنشور على موقع شركة زين السودان.

Zain Careers

#️⃣ هاشتاقات

#وظائف_زين #زين_السودان #وظائف_السودان #وظائف_السودان_2026 #بيدي #قائد_فريق #العمليات_التقنية #التكنولوجيا_المالية #وظائف_تقنية #وظائف_تكنولوجيا_المعلومات #وظائف_اتصالات #المدفوعات_الإلكترونية #إدارة_العمليات #الدعم_الفني #إدارة_المشاريع #فرص_عمل #وظائف #Zain_Sudan #Zain_Careers #Bede #Technical_Operations #Team_Leader #FinTech #Digital_Payments #IT_Operations #Incident_Management #Mobile_Money #Technology_Jobs #Sudan_Jobs