🔔 وظيفة شاغرة (عن بُعد): CRM Executive – شركة Franco Pinto | السودان
🔔 وظيفة شاغرة (عن بُعد): CRM Executive – شركة Franco Pinto | السودان
 |
| 🔔 وظيفة شاغرة (عن بُعد): CRM Executive – شركة Franco Pinto | السودان |
تعلن شركة Franco Pinto، المتخصصة في حلول تقنية المعلومات والبنية التحتية والأمن السيبراني والخدمات المُدارة، عن توفر فرصة عمل مميزة لوظيفة CRM Executive للعمل عن بُعد داخل السودان، ضمن فريقها الذي يخدم عملاء مؤسسيين وحكوميين في الشرق الأوسط وأفريقيا.
🧾 المسمى الوظيفي
CRM Executive – IT System Integrator
🏢 الشركة
Franco Pinto
📍 الموقع
بورتسودان – السودان (العمل عن بُعد متاح)
⏱️ نوع الوظيفة
دوام كامل (Full-time)
👤 التقارير إلى
المدير التنفيذي (CEO)
🎯 الهدف من الوظيفة
إدارة رحلة العميل بعد تأكيد الصفقة، وضمان المتابعة والتنفيذ والوضوح الكامل عبر نظام CRM، مع التنسيق بين الأطراف المختلفة، وإعداد التقارير، وتحقيق رضا العملاء ودعم نمو الأعمال.
📝 المهام والمسؤوليات الرئيسية
1️⃣ إدارة CRM ورؤية العملاء
-
متابعة تقدم الصفقات، أنشطة العملاء، حالة التنفيذ، والمهام المفتوحة
-
إعداد ملخصات دورية توضح التقدم، التأخيرات، العملاء غير النشطين، والمشاكل العالقة
-
تحويل بيانات CRM إلى رؤى واضحة وأولويات قابلة للتنفيذ
-
إدارة وتحديث نظام CRM للصفقات المؤكدة والعملاء النشطين
2️⃣ تنسيق العملاء والتنفيذ والمدفوعات
-
العمل كنقطة اتصال رئيسية مع العملاء بعد تأكيد الصفقات
-
التواصل مع العملاء حول حالة التنفيذ والجداول الزمنية وأي تغييرات
-
متابعة تقدم التسليم والمدفوعات أو أي فروقات
-
التعامل مع المستندات بعد التأكيد (عقود، خطابات رسمية عند الحاجة)
-
تصعيد المخاطر مبكرًا للحفاظ على رضا العملاء والالتزام بالجداول الزمنية
3️⃣ التقارير وذكاء العملاء ودعم النمو
-
إعداد تقارير منظمة عن الصفقات، العملاء، التنفيذ، والتحديات
-
تحليل سلوك العملاء لتحديد النشطين وغير النشطين وضعيفي التفاعل
-
دعم نمو الأعمال من خلال تنسيق بيانات العملاء وقوائم التواصل للحملات المستقبلية
✅ المتطلبات والمؤهلات
-
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال مشابه
-
خبرة في أنظمة CRM، عمليات العملاء، أو أدوار ما بعد البيع
-
مهارات عالية في المتابعة، التواصل، والتنظيم
-
القدرة على العمل باستقلالية ضمن فريق صغير
-
القدرة على تلخيص أنشطة معقدة في تقارير واضحة وقابلة للتنفيذ
🌍 لماذا Franco Pinto؟
-
العمل مع شركة تقنية ذات حضور قوي في الشرق الأوسط وأفريقيا
-
بيئة عمل مرنة (عن بُعد)
-
التعامل مع عملاء مؤسسيين وحكوميين
-
فرصة قريبة من متخذ القرار (CEO) وتأثير مباشر في نمو الأعمال
🔍 كلمات مفتاحية (SEO)
وظائف السودان، وظائف عن بُعد السودان، CRM Executive Sudan، وظائف IT في السودان، وظائف بورتسودان، Remote jobs Sudan، Franco Pinto jobs، وظائف تقنية المعلومات
